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        電子政務推動政府管理工作的創新路徑
        來源:科技經濟導刊 更新時間:2020-08-27

        政府作為國家治理中的重要部門,若加強電子政務信息化建設,可進一步推動政府管理工作。

        電子政務主要是運用現代化技術及先進的通訊手段,促使政府政務得到有效的處理,確保政府管理工作獲得最佳成果。所以,政府部門需要高度重視電子政務信息化建設事項,并根據實際情況采取有效措施,進而促進政府管理內容的有效落實。另外,還需創新電子政務模式,以此滿足新時代政務處理需求。
        01電子政務信息化建設的主要作用

        之所以需要進一步加強電子政務的信息化建設,是因為它能為政府管理工作帶來重要助力。具體包括以下內容:

        一是提高政府管理效率,我國自從進入到新時代以來,要求在其發展過程中盡量實現透明化管理,并將政務服務內容公開于民眾面前。故而應當借助互聯網技術全面提升政府工作人員的工作效率,由此為公眾提供良好的服務質量;

        二是整合政務信息資源,在加強電子政務信息化建設時還需實現政務信息資源的有效整合,包括傳統業務資源等,還需在互聯網平臺上選擇適合的技術軟件,由此改善政府服務現狀;

        三是增強城區競爭優勢,以往各城區競爭主要在于地理特征、產業資源,而今在建設信息化電子政務后可有效增強城區之間的競爭力,使其轉化為人才競爭。比如在政府管理工作中能夠全面了解城區人才分布特點,有針對性的展開管理活動,由此為城區經濟的發展創造有利條件,也能幫助政府部門在民眾面前樹立良好的形象。

        02電子政務信息化建設推動政府管理工作的創新路徑

        丨強化政府職能

        政府職能主要包括政治職能、文化職能、經濟職能、社會職能等四個部分,而通過創新電子政務信息化建設手段來推動政府管理工作,可有效強化政府職能,使其在城市管理過程中發揮出真正的作用。事實上,運用電子政務形式替代傳統政務處理模式可進一步減少成本投入,并加快公正透明行政體系的建立速度。

        從政府社會職能方面展開討論,為了確保所提供的社會服務符合民眾要求,可在電子政府的輔助下幫助政府部門及時掌握公共信息,進而實現政府與企業、個體之間的友好溝通。另外,電子政務信息化建設還可促使政府人員在開展政府管理工作時能找到最佳處理手段,以便在省時省力的前提下為民眾帶來最佳服務。比如在分配公共產品時可利用公共產品數量及社會邊際效用之間的函數關系制定科學的分配方案。

        丨完善政府結構

        電子政務信息化建設可進一步完善政府結構,具體方法如下:其一,轉變行政窗口服務形式,以往客戶要想辦理行政業務,需要親自到達辦理單位,在窗口處進行詢問或辦理。而借助電子政務信息化平臺,除特殊業務外皆可在網絡技術的支持下完成業務辦理事項,這樣能促使政務結構釋放大量的人力資源,由此為政府其它工作內容提供了充足的人力支持;其二,電子政務信息化手段的推廣可緩解以往一對一、逐層辦理模式帶來的人力資源壓力,由此確保政府部門的行政結構有所優化。

        丨規范業務流程

        設有清晰的業務流程版圖,既明確了各個政府組織負責的主要區域,又將管理范圍進行了細致劃分,從而保證每個政府人員都能做好本職工作。比如在審批流程中,首先需要受理單位接收用戶上交的審批文件,并將其遞交給審批單位,然后有順序的將文件傳送到各個審批環節中,最終獲得審批結果,再重新將其反饋給受理單位。而對于無需進行前置審批的文件將直接交給受理單位,由此為用戶節省了不必要的審批時間,也提升了業務流程辦理的效率。

        丨提升信息化水平

        在提升政府管理工作的信息化水平時主要包含以下兩個部分:

        加強網站建設并且設置專門的客戶方軟件與服務器方軟件

        其中客戶方軟件是用于協調用戶與信息化設備之間的關系,而服務器方軟件則是依據客戶方軟件的具體指令要求有效進行數據庫的下一步操作,并最終將處理結果發送至客戶方軟件。一般而言,針對兩層網絡結構所設置的計算模型,可按照以下公式進行:即多客戶機+動態計算結果+多數據庫服務器=計算模型。

        實施外網擴容

        外網擴容可有效為跨業務、跨部門等項目的開展提供重要依據,故而在開設非機密性業務專網時需逐步向電子政務外網進行遷移,進而改善電子政務信息化建設質量。

        加強電子政務信息化建設的確有利于推動政府管理工作的創新發展。作為國家管理最為重要的機構,在處理社會公眾問題時,既要以服務公眾為主要目標,又要采用創新理念增進公眾與政府之間的關系。尤其在新時代理念的引導下,政府需有效提升政務信息化水平,以此夯實政府基礎。



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